صفحات 45 مقدمه : امروزه منشأ اصلي مزيت رقابتي سازمانها ، برخورداري از نيروي انساني كارآمد و توانا و مشاركتي است و فاصله ميان جوامع ،از حيث دانايي و ناداني است نه دارايي و ناداري ، بنابراين دانايي و كيفيت منابع و نيروي انساني به عنوان مهمترين ، با ارزش ترين و گرانمايه ترين سرمايه و منبع يك سازمان ، نقش عمده اي را در توسعه پايدار جامعه دارند . دراكر(1999) با مطالعه دو قرن بيستم و بيست و يكم مطرح مي كند كه قرن بيستم ، قرن بهره وري نيروي انساني بوده است ولي قرن حاضر دوره كارهاي دانشي خواهد ب ...